Politique de Confidentialité de LierreArt Studios
Chez LierreArt Studios, nous tenons à cœur la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir différents types d'informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
- Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut des données telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers), lorsque vous vous inscrivez à un cours, participez à un atelier, commandez une commission ou achetez des fournitures artistiques.
- Informations relatives à votre utilisation de notre site : Nous pouvons collecter des informations techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de la visite et les chemins de navigation sur notre site. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir nos services : Pour gérer votre inscription à nos cours (calligraphie, lettres artistiques, séminaires historiques), traiter vos commandes de commissions ou de fournitures artistiques, et vous fournir un accès à nos ressources en ligne.
- Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels de cours, des informations sur nos services, des mises à jour ou des offres spéciales (si vous avez consenti à les recevoir).
- Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et nos offres, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, le contenu de nos cours et la pertinence de nos services.
- Sécurité et conformité : Pour maintenir la sécurité de notre site, prévenir la fraude et se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
LierreArt Studios s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :
- Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement web, support client, services d'analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services spécifiés.
- Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et nos biens.
4. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, inscription à un cours).
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour la réception de newsletters marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par LierreArt Studios ou un tiers, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
5. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
- Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessous.
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation dépendra de la nature des données et de la finalité de leur traitement.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage (SSL/TLS), l'accès restreint aux informations et des procédures de sauvegarde.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à analyser l'utilisation du site et à personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version révisée sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :
LierreArt Studios
1290 Rue des Rosiers
Étage 3
67000 Strasbourg, Grand Est
France